Контроль сроков

Система КЭДО обеспечивает автоматический контроль сроков выполнения задач на каждом этапе кадровых процессов в соответствии с заданными параметрами и SLA (Service Level Agreement). Это позволяет соблюдать регламенты, повышать скорость обработки документов и исключать задержки.

Для каждого типа документа и этапа процесса можно задать нормативные сроки исполнения. Например, согласование заявления — в течение 2 рабочих дней после создания заявления или на согласование периодов отпуска отводится неделя до наступления начала отпуска. Система автоматически отслеживает время выполнения задач и фиксирует отклонения от установленных SLA.

Контроль осуществляется в режиме реального времени. Пользователи видят актуальные статусы задач, оставшееся время до дедлайна и приоритеты, что помогает правильно распределять нагрузку и своевременно выполнять действия.

Система автоматически отправляет напоминания при приближении срока и уведомления о его нарушении. При необходимости можно настроить эскалации — например, информирование руководителя или подключение дополнительных участников при просрочке.

SLA настраиваются гибко. Можно учитывать тип документа, подразделение, роль участника, приоритет задачи и другие параметры. Это позволяет адаптировать сроки под разные процессы и категории сотрудников.